Versandgebiet

Der Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb Deutschlands.

Sollten zukünftig Lieferungen in weitere Länder angeboten werden, werden die verfügbaren Versandziele und Versandkosten im Bestellprozess entsprechend angezeigt.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb und während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig von Lieferadresse, Bestellwert, Größe oder Gewicht der Bestellung variieren.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. nach Bestätigung der Bestellung.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns geprüft, vorbereitet und sorgfältig für den Versand verpackt.

Die Bearbeitungszeit ist nicht immer identisch mit der reinen Versandlaufzeit des Versanddienstleisters.

Versanddienstleister

Für die Zustellung Ihrer Bestellung können geeignete Versand- und Paketdienstleister eingesetzt werden.

Die für die Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferadresse, werden an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt.

Sofern erforderlich, können auch E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Zustellankündigung weitergegeben werden.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse entstehen, kann YMGFormWorks nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich gemacht werden.

Sendungsverfolgung

Sofern der verwendete Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie nach Versand gegebenenfalls eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link.

Darüber können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, empfehlen wir, die Beschädigung möglichst zu dokumentieren.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst zeitnah und senden Sie uns, wenn möglich, Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, nicht erfolgter Annahme oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, kann die Sendung an uns zurückgeschickt werden.

In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam abstimmen können.

Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendung helfen wir Ihnen gerne weiter.